用心学党史，真心办实事。自党史学习教育以来，网络信息技术中心认真倾听师生声音，为贯彻落实好“为师生办实事”活动，梳理师生诉求清单，完善响应机制，遇事及时处置，用心用情用力解决师生身边的操心事烦心事揪心事，开展了网课每日定时赠送流量、校园正版化软件安装服务上门活动。

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近期，针对教职工反映的“家属区网络缴费方式希望能够通过网络自助办理”这一诉求，网络中心领导班子快速响应，积极应对，分析用户需求，并结合现有的“智慧民大”、“完美校园”APP平台，采用H5开发技术，完成了家属区网络缴费网上自助平台。经过多轮测试，现正式上线使用。

家属区网络自助缴费平台操作方法如下：

操作一：在“智慧民大”APP中的“应用”页面找到“个人应用”，点击“家属区网络充值”，如图1所示。

图1 进入家属区自助缴费

操作二：第一步，使用完美校园APP缴费。具体做法是保存图1中的二维码到相册（手机截图即可），然后打开完美校园APP，使用“扫一扫”功能选择相册中的截图完成缴费；第二步，返回智慧民大APP中的“家属区网络充值”页面，选择网络充值记录进行充值，如图2所示，具体操作见步骤三。

图2 网络充值的第一步和第二步

操作三：填写要充值的网络账号，之后点击“查询”按钮，核对网络账号、账号名称、账号状态和到期时间，无误后点击“充值”按钮，完成充值，如图3所示。

图3 家属区网络充值的账号查询与充值

注意，本自助平台只能在校园网范围内使用，校外用户访问需登录VPN。