管理学原理标准答案（一）

一、

    1 、目标 人 效率 协调

    2 、科学管理 现代经营管理理论 罗伯特·欧文

    3 、保健因素 激励因素

    4 、客观性 概括性 稳定性 系统性

    5 、确定控制标准 纠正偏差

二、 1 、 C 2 、 A 3 、 A 4 、 A B C D 5 、 A B C D

三、 1 、错 2 、对 3 、错 4 、错 5 、错

四、 1 、系统原理：就是要求管理者把管理看成一个系统，要坚持管理系统的整体性、动态性、开放性、环境适应性、综合性等原理。

    2 、非正式组织：是指由共同的心理、习惯、地理位置等原因而形成的心理团体。

    3 、 Z 理论：是有美籍日裔教授威廉·大内提出的，认为企业管理当局与职工的利益是一致的，两者的积极性可融为一体。

    4 、管理幅度：是指上级管理直接下属的人数或范围。

    5 、组织文化：是指组织在长期的实践活动中所形成的并且为组织成员普遍认可和遵循的具有本组织特色的价值观念、团体意识、行为规范和思维模式的总和。

五、 1 、人本原理就是以人为中心的管理思想，其主要观点：（ 1 ）职工是企业的主体 ；（ 2 ）职工参与是有效管理的关键；（ 3 ）使人性得到最完美的发展是现代管理的核心；（ 4 ）服务于人是管理的根本目的。

    2 、梅奥的人际关系理论；马斯洛的五层次需要理论；赫茨伯格的双因素理论；麦格雷戈的 X 、 Y 理论；洛尔施和莫尔斯的超 Y 理论；威廉·大内的 Z 理论。

    3 、创新是一种思想以及在这种思想指导下的实践，是一种原则指导以及在这种原则指导下具体活动，是管理的一种基本职能。管理内容的核心是维持与创新，任何组织系统的任何管理工作无不含维持和创新，有效的管理在于适度的维持和创新的组合。维持是保证系统活动顺利进行的基本手段，创新是一个管理系统不断发展的动力。

六、要点： 1 、坚持马克思主义的唯物辩证法；

    2 、理论联系实际；

    3 、继承中国古代优秀的管理思想；

    4 、学习和借鉴外国先进的管理经验；

    5 、走有中国特色的管理之路。